Поддръжка

Пиши ни на [email protected]. Отговаряме възможно най-бързо.

Какво да напишеш

Отговорът идва по-бързо, когато в писмото има това:

• имейлът, с който си влязъл в приложението;
• номерът на резервацията, ако въпросът е за конкретна резервация;
• кой екран и какво си натиснал, преди да се появи проблемът;
• телефон и версия на приложението (iOS или Android).

Спешно, в деня на събитието

Ако празникът е днес и нещо не е наред, напиши „СПЕШНО" в темата на писмото и остави телефон за връзка.

Пари, отказ и смяна на датата

Правилата при отказ и при смяна на датата стоят на екрана, преди да платиш капарото. Целите правила - капарото, стълбицата при отмяна, презаписването на дата и спорът - са в общите условия за клиенти. Текстът е чернова при адвоката, затова носи банер и окончателната редакция може да се различава. Общите условия за доставчици са при същия адвокат и ще бъдат публикувани, щом бъдат одобрени.

Лични данни

Заявка за достъп, коригиране или изтриване на данни се праща на същия адрес. Какво събираме, колко го пазим и в какъв срок отговаряме на такава заявка е разписано в политиката за поверителност.